Man mano che l’atteggiamento nei confronti delle “cose” sta cambiando, sempre più persone cercano di migliorare le loro decisioni su cosa e come acquistare e utilizzare i beni.
Un nuovo rapporto evidenzia le nuove opportunità commerciali rappresentate da queste tendenze dei consumatori e scopre aree di innovazione.
Il rapporto, Stuff in Flux 2: Playbook for Circular Innovation, descrive un gruppo “all’avanguardia” – circa il 19% degli Stati Uniti, il 13% in Canada – che cerca di prendere decisioni migliori sul consumo. Sono caratterizzati dalla loro “curiosità, apertura mentale e desiderio di conoscere ciò che è nuovo nel mondo che li circonda” e dalla fiducia che le loro azioni possano influenzare gli altri direttamente e indirettamente.
Gli autori del rapporto, i consulenti di circolarità Rosemary Cooper e Lindsey Boyle, che lo hanno scritto sulla base della metodologia di ricerca sviluppata dalla società di consulenza gestionale Alice Labs, hanno affermato che gli atteggiamenti e i comportamenti di questo gruppo sono un “punto di riferimento” e che la domanda di prodotti circolari crescerà nei prossimi tre-cinque anni.
“Esiste già una domanda di mercato di massa per cose come il riutilizzo e la riparazione, che potrebbe crescere rapidamente nei prossimi anni”, ha consigliato Cooper. “Non aspettare che i clienti vengano a chiedere.”
Le osservazioni chiave su questi trend setter includono: una comprensione approfondita delle differenze tra consumo eccessivo e intenzionale; una diminuzione dell’eccitazione intorno al consumo; e una crescente consapevolezza della scarsità delle risorse e dei flussi di materiali. Inoltre, intendono sempre più acquistare da marchi con un impatto ambientale e sociale credibile.
Ecco quattro “opportunità di mercato” per le aziende, ciascuna con una domanda di mercato di massa, il rapporto è supportato da sondaggi sulla popolazione generale:
Prodotti che durano a lungo in modo affidabile
Un numero crescente di consumatori dà la priorità a cose che possono essere utilizzate in modo affidabile per lungo tempo e riparate se necessario. Questi consumatori si sentono gravati da cose inutilizzate e il loro comportamento di acquisto è disciplinato, privilegiando l’acquisto da aziende che offrono assistenza e supporto continui per i loro beni e canali convenienti per dare ai prodotti una seconda vita.
Beni che si connettono alla natura
Il 58% dei consumatori globali intervistati concorda di preferire il tempo trascorso nella natura al tempo dedicato allo shopping. Si sentono rinvigoriti dalla natura piuttosto che dal consumo e apprezzano le cose che li aiutano a connettersi con la natura, i materiali naturali e le loro comunità.
Roba semplice e gioiosa
Roba che è divertente da usare, innovativa o unica, fornisce soluzioni semplici ai problemi quotidiani e coinvolge tutti i sensi spesso produce reazioni tangibili, intensamente positive e personali. La ricerca mostra una specifica richiesta di gioia senza sensi di colpa, il che significa cercare cose fatte intenzionalmente e responsabilmente piuttosto che sentirsi fatte con noncuranza.
Semplici modi per condividere, riparare, riutilizzare e rivendere
C’è una crescente consapevolezza tra i consumatori riguardo alla provenienza delle cose, dove vanno e come aumentare un flusso di cose più sostenibile. I consumatori focalizzati su cose fluide danno la priorità agli acquisti di seconda mano e cercano opportunità di accesso e proprietà che riducano la loro impronta materiale, acquistando da aziende che abilitano modelli circolari come la condivisione, la riparazione, il riutilizzo e la rivendita.
Il rapporto, e la sua attenzione alla domanda in crescita e prevista, supporta gli investimenti e il potenziamento di prodotti e attività circolari, non solo per aumentare le vendite ma anche per essere competitivi.
“Nella nostra ricerca abbiamo sentito che i consumatori all’avanguardia che modellano i mercati di massa vogliono che le aziende saltino nello spazio circolare, ma se non stanno facendo qualcosa per prevenire effettivamente lo spreco e continuare questo viaggio circolare, stanno perdendo la nostra fiducia”, ha detto Cooper.