Una forte performance in termini di approccio contrattuale, collaborazione e comunicazione ha catapultato Scottish Water in cima al sondaggio annuale 2023 sulle società idriche condotto da British Water.
I principali risultati del sondaggio includono:
- La compagnia idrica con le performance più basse dello scorso anno, Southern Water, è salita di una posizione fino al 10° posto, mentre Northern Ireland Water rimane all’ultimo posto
- L’azienda con il punteggio più alto in termini di innovazione rimane Northumbrian Water
- Il calo più significativo è stato quello di Anglian Water, sceso dal 2° posto nel 2022 all’8° nel 2023
- L’incremento più significativo è stato quello di Severn Trent Water, che è passato dal 10° posto dello scorso anno al 5° nel 2023
L’indagine annuale sulle prestazioni delle società idriche del Regno Unito condotta da British Water chiede ad appaltatori, consulenti e fornitori di valutare le prestazioni dei propri clienti in 12 aree, tra cui professionalità, approccio contrattuale e comunicazione.
L’innovazione continua a essere l’area con il punteggio più basso, in un momento in cui sono diffuse le richieste alle aziende idriche di trovare nuovi modi di lavorare per affrontare le sfide principali. Il punteggio medio per l’innovazione è stato di 6,4, anche se è leggermente aumentato rispetto al punteggio medio dello scorso anno di 6,2 su dieci.
Northumbrian Water è in testa alla classifica con un punteggio medio di innovazione di 7,9, mentre Northern Ireland Water e South West Water si collocano significativamente al di sotto della media del settore, ciascuna con un punteggio di 5,4.
“È fondamentale che le culture che promuovono un ecosistema sano in cui le aziende della catena di fornitura possano operare e innovare in modo efficace siano integrate all’interno e tra le aziende idriche, per i migliori risultati per i clienti e l’ambiente”, ha affermato Lila Thompson, amministratore delegato di British Water. “Una volta che questi saranno in atto, seguirà un settore fiorente”.
“Continuiamo a vedere punteggi bassi per l’innovazione, gli appalti, la comunicazione e la transizione AMP, e questa è una chiara indicazione che c’è ancora del lavoro da fare mentre ci avviciniamo al prossimo periodo quinquennale del Piano di gestione patrimoniale (AMP8), che inizia nel 2025”, ha aggiunto Thompson.
Le seconde aree con punteggio più basso nel sondaggio sono il lavoro digitale, la capacità di implementare piani di emergenza della forza lavoro per sostenere le operazioni e la capacità dei partner e dei principali appaltatori di seguire la politica.
Il Water Industry Forum (WIF), che opera come forum neutrale e indipendente di British Water, affronta le sfide che il settore idrico del Regno Unito deve affrontare attraverso una leadership di pensiero e un lavoro collaborativo facilitato.
Il WIF sta esaminando le raccomandazioni sollevate dalla Task Force Supply Chain della British Water su innovazione, ciclicità e approvvigionamenti/T&C e prenderà in considerazione le aree evidenziate nell’indagine più recente.
Thompson ha accolto con favore lo sviluppo. “Il WIF è un’organizzazione vitale per l’industria idrica”, ha affermato. “Fornisce un forum per la discussione, il dibattito, la collaborazione, l’innovazione e la leadership di pensiero che, come evidenziano i risultati del sondaggio, sono aree critiche per lo sviluppo in tutto il settore”
Il sondaggio annuale di British Water è stato intrapreso per la prima volta all’inizio del 2003 in risposta alle aziende che chiedevano feedback su come venivano viste dalla catena di fornitura del settore e come venivano viste rispetto agli altri. L’indagine cerca le opinioni degli individui che lavorano nel settore piuttosto che il punto di vista aziendale.
L’indagine riflette una varietà di opinioni lungo tutta la catena di fornitura a ogni livello di business. Questa gamma di punti di vista fornisce preziose informazioni al settore su come le aziende idriche interagiscono con la loro catena di approvvigionamento, su come la catena di approvvigionamento si sente al riguardo e sui progressi compiuti dai servizi idrici nel corso degli anni.
Maggiori informazioni sui sondaggi e su come possono essere interpretati qui.
I risultati del sondaggio del 2023 e quelli degli anni precedenti possono essere visualizzati qui: https://www.britishwater.co.uk/page/SupplyChainImpactSurveys