Il reporting di sostenibilità si è evoluto rapidamente poiché le aziende sono costrette a passare dalla divulgazione volontaria alla risposta accurata ai futuri requisiti normativi per i dati ESG verificabili. Dì addio ai fogli di calcolo e dai il benvenuto all’IT. Secondo la società di ricerca Verdantix, il mercato dei software di reporting ESG valeva più di 905 milioni di dollari nel 2021 e crescerà fino a superare i 4,34 miliardi di dollari entro il 2027. Ha inoltre scoperto che la spesa del mercato globale per i software di gestione del carbonio ha superato i 340 milioni di dollari nel 2021 e sta crescendo a un tasso annuo composto del 28%, che dovrebbe raggiungere 1,4 miliardi di dollari nel 2027. Si tratta di molte opportunità per un mercato ancora in evoluzione.
Volevo capire cosa sta succedendo in prima linea in questo mercato in forte espansione, quindi mi sono rivolto ai membri del GreenBiz Executive Network, il nostro forum di appartenenza tra pari per i professionisti della sostenibilità. Quasi 100 dirigenti della sostenibilità hanno parlato di un’ampia gamma di fornitori durante un incontro virtuale il mese scorso. Come previsto dal regolamento di Chatham House, chiunque può utilizzare le informazioni discusse, ma non rivelare chi ha detto cosa, non è possibile identificare chi ha detto cosa, ma può fornire consigli di prima mano a coloro che si preparano a condurre la propria valutazione. Sebbene le esigenze possano variare da azienda ad azienda, i sistemi di cui abbiamo discusso vengono utilizzati per una varietà di funzioni, tra cui reporting e divulgazione (Workiva e Cority), monitoraggio delle emissioni (Persefoni, Watershed) e attività della catena di fornitura (EcoVadis, Sedex).
Più di un membro ha condiviso che non esiste una soluzione miracolosa e che se provi a fare troppo con una singola piattaforma o avrai così tanta personalizzazione che sarà troppo complesso da gestire e mantenere nel tempo oppure non otterrai la profondità delle funzionalità necessarie per attività quali la sensibilizzazione della catena di fornitura o la contabilità dei gas serra.
Nessuna singola piattaforma può soddisfare tutte le esigenze di sostenibilità di un’azienda e poiché il contesto normativo diventa più esigente, i team di sostenibilità condurranno più valutazioni. I membri della nostra rete offrono alcuni consigli.
Richiedere supporto tecnico per la valutazione e l’implementazione. Una soluzione completa richiederà l’integrazione di più prodotti. Il successo delle implementazioni dipende da un’architettura chiara sviluppata in collaborazione con il responsabile della tecnologia e il responsabile delle informazioni. Sarà importante creare un dialogo perché ciò che ha funzionato in precedenza per il CTO e il CIO potrebbe non essere la strada migliore da seguire. Ad esempio, in passato i dati energetici potevano essere inseriti in base alle fatture delle utenze dal software aziendale dell’azienda. Ciò può creare un tempo di ritardo che può durare fino a mesi; le aziende stanno iniziando a ottenere i dati direttamente dai servizi pubblici tramite un’API.
Fai i tuoi compiti
La due diligence è fondamentale. Per alcuni, ciò significa comprendere la propria capacità di influenzare la roadmap del prodotto. Per altri, significa garantire che il fornitore disponga di finanziamenti che supporteranno la crescita e lo sviluppo futuri. Le testimonianze sono importanti. Non sottovalutare l’importanza di mettersi al telefono per parlare con qualcuno che utilizza il prodotto oggi.
Gioca nella ‘sandbox’
Molti dei nostri membri hanno condiviso storie su come i fornitori di software hanno presentato funzionalità che non erano ancora state codificate. Il loro consiglio: chiedi a qualcuno di guardare l’applicazione da una prospettiva tecnica e di giocare in un ambiente di test creato con dati reali per vedere se stai ottenendo il tipo di granularità che pensi di ottenere. Giocaci, dai un’occhiata, perché i fornitori stanno aggiungendo funzionalità al volo.
Incontra il team di successo del cliente
I team di supporto e di successo dei clienti sono probabilmente più importanti del software stesso. Buoni team di assistenza clienti possono aiutare gli utenti a comprendere il software e il modo migliore per distribuirlo e, in alcuni casi, possono fungere da esperti in materia per un team interno che fornisce formazione.
Riduci al minimo la personalizzazione
Ottieni le cose il più fuori dagli schemi possibile in modo che la manutenibilità e il supporto necessari nel tempo siano inferiori. Adotta una strategia “cammina prima di correre” per ridurre la quantità di personalizzazione. Si tratta di un ecosistema in rapida evoluzione poiché i fornitori di reporting ESG e di gestione dei dati come Workiva e Greenstone stanno creando un’integrazione predefinita con il software di gestione del carbonio di Watershed e Persefoni.
Le aziende sono costrette ad abbandonare la gestione dei dati sulla sostenibilità nei fogli di calcolo e devono implementare soluzioni software più robuste. Sia i requisiti normativi che le soluzioni software stanno spostando gli obiettivi ma, a differenza degli anni passati, quando la segnalazione era volontaria, c’è poca flessibilità per restare in disparte e vedere come si evolve la situazione.